Unit Layanan Terpadu

LPMP Provinsi Sumatera Utara

Segala Layanan LPMP Provinsi Sumatera Utara Tidak Dikenakan Biaya. Laporkan Kepada Kami Bila Ada Pegawai LPMP Provinsi Sumatera Utara Yang Melakukan Pungutan/Meminta Imbalan Atas Layanan Melalui Surel pengaduan.lpmp-sumut@kemdikbud.go.id

Survey Kepuasan Masyarakat

Filter

Dari
Sampai
10 Responden

Persyaratan Layanan : Syarat yang harus dipernuhi untuk menerima layanan, baik persyaratan teknis maupun administratif

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik10
Baik0
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Prosedur Layanan : Tata cara pelayanan yang dilaksanakan oleh petugas layanan kepada pengunjung

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik10
Baik0
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Waktu Layanan : Waktu pelayanan ULT sesuai dengan jadwal yang diinformasikan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik10
Baik0
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Biaya/tarif : Tidak dipungut biaya layanan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik10
Baik0
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Produk spesifikasi jenis pelayanan : Tersedia jenis-jenis produk layanan dalam satu pintu layanan terpadu

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik8
Baik2
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Kompetensi pelaksana layanan : Petugas layanan memiliki pengetahuan yang cukup

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik8
Baik2
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Kompetensi pelaksana layanan : Penjelasan Petugas layanan dapat dipercaya

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Perilaku pelaksana layanan : Petugas layanan memberikan sambutan yang simpatik, baik, dan ramah terhadap pengunjung yang menyampaikan permasalahannya

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik10
Baik0
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Perilaku pelaksana layanan : Petugas layanan sabar dan penuh pengertian dalam melayani pengunjung

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Maklumat pelayanan : Kesanggupan dan kewajiban petugas menindaklanjuti/menyelesaikan layanan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Pengelolaan pengaduan : Penanganan terhadap keluhan dan pengaduan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Sarana dan Prasarana : Kelengkapan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0

Sarana dan Prasarana : Kenyamanan

PenilaianJumlah Responden
Sangat Baik9
Baik1
Kurang Baik0
Tidak Baik0